Wegweiser für das Abschiednehmen
Orientierungshilfen für Angehörige & Trauergäste
Der Tod eines nahestehenden Menschen löst eine Mischung unterschiedlicher Gefühle bei Familie, Freunden und Bekannten aus. Hilfreich für Trauernde sind in dieser sehr belastenden Situation Menschen, denen man sich anvertrauen und mit denen man über seine Gefühle sprechen kann. Obwohl man sich in einem Ausnahmezustand befindet, muss man trotzdem in dieser Zeit kurzfristig viele Entscheidungen treffen. Jeder Mensch geht anders mit dem Thema Trauer und Verlust um, es gibt es kein richtig oder falsch.
Fragen Sie, wenn Sie unsicher sind, handeln Sie intuitiv, gehen Sie offen, ehrlich und authentisch mit Trauerden um und verlassen sie sich im Zweifel immer auf Ihr Gefühl. In unserem „Wegweiser für das Abschiednehmen“ haben wir die Antworten auf Ihre wichtigen Fragen rund um Trauer, Bestattung und würdiges Gedenken, er soll Ihnen kompetente Hilfe und Orientierung leisten und verhindern, dass Trauernde aus Unsicherheit in Stille und Rückzug verfallen.
Fragen im Trauerfall
Etwas Tröstliches vorweg: Der Tod ist ein schwieriges und sensibles Thema für alle Menschen. Jeder Sterbefall bringt sowohl die nächsten Angehörigen als auch das weitere Umfeld des Verstorbenen in eine ungewohnte Situation, die häufig von Unsicherheit und Angst geprägt ist. Niemand kann genau sagen, was richtig oder falsch ist, und jeder Trauernde empfindet anders. Grundsätzlich geht es darum, das maßvolle Verhältnis zwischen Rücksichtnahme und Anteilnahme zu finden.
Ein Sterbefall ist eingetreten, was ist zu tun?
Ist der Sterbefall zu Hause eingetreten, informieren Sie bitte den Hausarzt des Verstorbenen oder Sie informieren den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der Telefon-Nummer 116 117. Durch den Arzt wird der Tod festgestellt und er händigt Ihnen die Todesbescheinigung (auch Totenschein) aus. Anschließend rufen Sie uns, das Bestattungsunternehmen ihres Vertrauens an, damit wir Sie unterstützen und die nächsten Schritte besprechen können.
Bei einem Sterbefall im Krankenhaus, in einem Hospiz oder einer Pflegeeinrichtung informiert das Pflegepersonal den Arzt, kümmert sich um die Todesbescheinigung und benachrichtigt den von der Familie bestimmten Bestatter.
| Benötigte Unterlagen | Ledig | Verheiratet | Verwitwet | Geschieden |
| Personalausweis (alternativ Meldebestätigung) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Geburtsurkunde* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Heiratsurkunde | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Sterbeurkunde des Ehepartners | ✓ | |||
| Scheidungsurteil | ✓ |
Welche Aufgaben übernehmen wir für Sie?
Unsere Leistungen für Sie im Überblick:
- Kompetente Beratung im Trauerfall inklusive Kostenvoranschlag
- Ausführliche Beratung zur Bestattungsvorsorge
- Unterstützung bei der Beschaffung notwendiger Dokumente
- Beurkundung des Sterbefalls sowie alle damit verbundenen Behördengänge
- An- und Abmeldungen bei Versicherungen, Rententrägern, Ämtern und Dienstleistern
- Erstellung von Anträgen auf Rentenvorschusszahlung, Hinterbliebenenrente und Versicherungsleistungen
- Online-Abmeldungen und digitale Nachlassverwaltung
- Überführungen im In- und Ausland
- Planung, Organisation und Durchführung von Bestattungen in ganz Deutschland
- Organisation und Gestaltung der Trauerfeier nach Ihren Wünschen
- Planung und Organisation des Trauerkaffees nach der Bestattung
- Hygienische und kosmetische Versorgung des Verstorbenen
- Sie wählen aus einem umfangreichen Angebot an Särgen, Urnen und Bestattungswäsche
- Beratung bei der Auswahl der Blumen, der Dekoration und der Musik
- Vermittlung von Trauerrednern (kirchlich/weltlich), Musikern
- Beratung und Anfertigung von Erinnerungsschmuck
- Anfertigung von Traueranzeigen, Trauerkarten, Sterbebildern und Danksagungskarten nach Ihren Wünschen
- Terminplanungen mit Kirchen, Friedhöfen und Dienstleistern
- Vermittlung von Steinmetzen und Grabpflegediensten
- Trauerbegleitung vor, während und nach der Beisetzung
Bestattungsarten
In Deutschland gilt Bestattungs- und Friedhofspflicht, wählen Sie zunächst eine Bestattungsart, also ob Feuer- oder Erdbestattung und abhängig davon den Beisetzungsort. Ein Friedhof kann frei gewählt werden, Anspruch auf Bestattung besteht aber in der Regel nur am Wohnort.
Sie können zwischen verschiedenen Grabarten wählen, die Auswahl unterscheidet sich von Friedhof zu Friedhof. In der Regel werden Reihen- oder Wahlgräber, pflegefreie Gemeinschaftsgräber, anonyme Gräber, sowie Kolumbarien angeboten. Außerdem gibt es ausgewiesene Bestattungswälder oder die Möglichkeit einer Seebestattung.
Wie lange darf der Verstorbene nach Eintritt des Todes noch zuhause verweilen?
Die Regelung, wie lange der Verstorbene auf Wunsch zu Hause verweilen und aufgebahrt werden darf, ist in den einzelnen Bundesländern ganz unterschiedlich. Sprechen Sie uns an, sehr gerne informieren wir Sie, welche Frist in Ihrem Fall gilt. Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei der Aufbahrung und den dafür notwendigen hygienischen Maßnahmen.
Wie geht man mit der eigenen Trauer um?
Trauernde gehen einen unbekannten und mühsamen Weg. Nehmen Sie Abschied von Ihrem geliebten Verstorbenen, berühren Sie ihn und nehmen Sie ihn ein letztes Mal in den Arm. Wir, als Ihr Bestatter ermöglichen Ihnen diesen Abschied im Trauerhaus oder in unserem Abschiedsraum.
Um die Trauer verarbeiten zu können ist es wichtig, die mit den erlittenen Verlust verbundenen teils widersprüchlichen Gefühle anzunehmen. Sie müssen nicht stark sein, lassen Sie Ihrer Trauer Raum. Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihren Schmerz. Fällt es Ihnen schwer, sich in einem Gespräch zu öffnen, kann es helfen, Ihre Empfindungen nieder zu schreiben. Damit unterstützen Sie den Prozess der Trauerarbeit zu unterstützen.
Die ersten Tage nach einem Trauerfall fühlen sich an, als wäre die Zeit stehen geblieben. Nur langsam findet man in die Normalität zurück und der Alltag erscheint unendlich schwer. Versuchen Sie, Familienrituale beizubehalten oder dahingehend zu verändern, dass sie wieder passen. Zögern Sie nicht, wenn Sie Unterstützung für Ihre Familie oder ihr Kind brauchen, wenden Sie sich an Therapeuten, Trauerbegleiter oder sprechen Sie die Mitarbeiter unseres Bestattungsunternehmens an, wir geben Ihnen gerne Empfehlungen oder unterstützen Sie bei der Suche nach geeigneter Hilfe.
Erwarten Sie von sich nicht, dass Sie sofort wieder funktionieren. Geben Sie sich die Zeit, die Sie brauchen, um den Verlust zu verarbeiten und sich auf die neue Situation einzustellen.
Wege durch das Labyrinth der Trauer
Trauer und der Wunsch nach Trost sind individuell sehr unterschiedlich und verändern sich immer wieder. Es hat sich gezeigt, dass Trauer nicht zwangsläufig bestimmten Phasen folgt, sondern häufig wellenförmig verläuft. Es ist also wichtig, eine Balance zwischen Anteilnahme und rücksichtsvollem Verhalten zu finden, im Vordergrund sollte immer das Wohl der trauenden Person(en) stehen.
Der Tod eines nahestehenden Angehörigen löst bei den Hinterbliebenen eine Mischung intensiver Emotionen aus. Im Vordergrund steht meist eine tiefe Traurigkeit, Phasen der Verlassenheit, Verzweiflung, Wut, Beklemmung, Angst und manchmal auch Erleichterung. Trauer kann sich jedoch auch körperlich auswirken, der Trauernde fühlt sich müde und abgeschlagen, leidet unter Überempfindlichkeit gegen Lärm, Konzentrations- und Schlafstörungen, Übelkeit, Atemnot und Schüttelfrost.
Trauer hat kein Ende als solches, sie bleibt immer, verändert sich jedoch im Laufe der Zeit. Auch nach langer Zeit kann eine intensive Sehnsucht erlebt werden und es kann eine Beziehung mit dem Verstorbenen bleiben, vielleicht wird er oder sie zu einem inneren Ratgeber.
Kinder trauern anders
Kinder trauern anders als Erwachsene. Auch wenn es scheint, dass sie erstaunlich schnell wieder spielen und unbeschwert wirken, ist es wichtig, dass Eltern ihnen trotzdem viel Aufmerksamkeit widmen und geduldig sind. Kinder sollten zu jeder Zeit selbst entscheiden, was sie tun oder lassen möchten. Zwingen Sie sie zu nichts und begleiten Sie das Kind bei jedem Schritt. Sprechen Sie ehrlich mit ihrem Kind, verzichten Sie auf belastende Details und vermeiden Sie Formulierungen wie „…ist friedlich eingeschlafen“, „…ist von uns gegangen“, „… haben verloren…“ oder „…hat Gott zu sich geholt“. Stattdessen benutzen Sie Formulierungen wie „…ist im Himmel”, „…sitzt auf einer Wolke und schaut zu uns runter”.
Zeigen Sie Ihre eigene Trauer und verstecken Sie Ihre Tränen nicht. Nur so erleben und lernen Kinder, dass es in Ordnung ist traurig zu sein, Tränen zu vergießen und Gefühle zu zeigen.
Im Spiel drückt ein Kind oft Gefühle aus, für das es in der Realität womöglich noch keine Worte hat. Wenn Kinder trauern, tun sie es in plötzlich auftretenden Schüben, sie trauern praktisch in Raten. Dieses Verhalten schützt Kinder und Jugendliche vor Überbeanspruchung.
Unterstützung von Trauernden
Trauernde fühlen sich in den ersten Tagen, nach der Ablenkung durch die Organisation der Bestattung überfordert. Begegnungen und Gespräche werden häufig als bedrückend. Aus Sorge etwas falsch zu machen oder zu sagen, scheuen Angehörige und Freunde oft den Kontakt. Was Trauende jetzt aber in erster Linie brauchen ist Verständnis, Zuwendung und Nähe. Eine trauernde Person zu begleiten erfordert viel Geduld und die Bereitschaft, sich über einen langen Zeitraum mit immer wiederkehrenden Themen zu beschäftigen. Trauernde brauchen Menschen, die stark sind.
Hören Sie ruhig und geduldig zu, verzichten Sie auf gut gemeinte Ratschläge und Floskeln
Angemessenes Verhalten bei einer Bestattung
Bei einer Trauerfeier sind in der Kapelle üblicherweise die ersten Sitzreihen für die engsten Angehörigen reserviert. Die nachfolgenden Reihen sind für Verwandte, enge Freunde und Bekannte des Verstorbenen vorgesehen.
Taktvoll kondolieren
Es gibt kein allgemeingültiges Rezept, wie man seine Anteilnahme am besten ausdrückt. Es erfordert jedoch Einfühlungsvermögen, wenn es darum geht, die passenden Worte zu finden. Vermeiden Sie übertriebene und vorgefertigte Floskeln wie „aufrichtiges oder herzliches Beileid“, ehrliche eigene Worte, die von Herzen kommen, sind an dieser Stelle eher angebracht. Entscheidend ist fast immer, in welchem Verhältnis man zu dem Verstorbenen oder seinen Angehörigen steht. Bei entfernteren Bekannten, Nachbarn oder Kollegen wählt man in der Regel eine Kondolenz in Schriftform. Wichtiger als die Form und die Länge ist, dass das Schreiben ehrlich, persönlich und glaubwürdig ist. Eine besondere Erinnerung an den Verstorbenen oder geschätzte Eigenschaften kann man in das Schreiben einflechten. Beileidsbekundungen sollten handschriftlich verfasst werden. Kondolenzschreiben sollte man möglichst zügig versenden, da gerade in den ersten Tagen Trost und Zuspruch wichtig sind.
Aufbau einer schriftlichen Kondolenz
Persönliche Anrede
1. Formulierung des Beileids
- Mit großer Bestürzung haben mein Mann und ich heute vom Tod Deiner geliebten Mutter / Deines geliebten Vaters erfahren. Wir können es nicht glauben und sind unendlich traurig.
- Ich bin fassungslos, seit dem ich erfahren habe, dass Deine liebe Frau / Dein lieber Mann nun von uns gegangen ist.
- Dass Deine Mutter / Vater so plötzlich verstorben ist, hat mich sehr betroffen gemacht.
- Tief betroffen habe ich heute die Nachricht vom Tod Ihrer lieben Frau / Ihres lieben Mannes erhalten.
2. Anteilnahme zeigen
- Ich möchte Euch / Ihnen mein aufrichtiges Mitgefühl zu Eurem / Ihrem schweren Verlust ausdrücken.
- Es ist schwer, die richtigen Worte zu finden, doch wir möchten Dich wissen lassen, dass wir Dir in Gedanken nahe sind.
- Ich bin in tiefer Trauer und fühle mich mit Euch / Ihnen verbunden.
- In dieser Zeit der Dunkelheit und des Schmerzes tröstet nur die Dankbarkeit, dass wir so viele Jahre mit ihm / ihr verbringen durften. Vergiss nie: Das Licht der Liebe ist stärker als der Schatten des Todes.
3. Würdigung des Menschen
- Wir haben einen wertvollen Menschen verloren, der sich immer zuverlässig und mit ganzem Herzen für unseren Verein eingesetzt hat. Wir werden ihn in bester Erinnerung behalten.
- Sie / er war ein ganz besonderer Mensch. Ich bin unendlich dankbar dafür, dass ich seine Freundin / sein Freund sein durfte.
- Alle, die sie kannten, schätzten besonders ihre …
- Er war ein guter Freund, ich werde ihn nicht vergessen.
- Er war immer ein treuer Freund und hat mir so oft mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Ich werde ihn schmerzlich vermissen.
4. Gute Wünsche und Hilfsangebote
- Ich wünsche Ihnen all die Kraft, die Sie jetzt brauchen, um das Leben allein zu meistern.
- Wann immer Du Hilfe benötigst – wir sind für Dich da.
- Wir sind immer für Dich und die Kinder da.
- Bitte sag uns, wie wir Dir zur Seite stehen können.
- Für die kommende Zeit wünsche ich Dir / Ihnen viel Kraft.
- Mögen Dir die vielen schönen Erinnerungen an die gemeinsame Zeit Kraft und Hoffnung geben
5. Abschiedsformulierung
- Wir werden [Name] immer in liebevoller Erinnerung behalten.
- Sei umarmt.
- Mit stillem Gruß.
- Wir trauern mit Ihnen.
- In tiefer Trauer und innigem Mitgefühl.
- In liebevoller Dankbarkeit und Anteilnahme.
Trauer im Netz – Online Friedhöfe
Gedenkseiten im Internet werden oft als digitale Friedhöfe bezeichnet. Sie geben Hinterbliebenen weltweit die Möglichkeit, Ihrer Trauer um den Verstorbenen Ausdruck zu verleihen und sich mit anderen Betroffenen auszutauschen. Mit Gedenkseiten können Familie, Freunde, Kollegen und Bekannte ganz besondere Momente teilen, die durch Anekdoten, Fotos oder Videos lebendig erhalten werden und vor dem Vergessen bewahren.
Das gemeinsame Erinnern, tröstlicher Zuspruch aus dem Familien- oder Freundeskreis, Zeichen der Wertschätzung und Anteilnahme geben den Hinterbliebenen Kraft, spenden Trost und vermittelt das Gefühl, nicht alleine mit dem unerträglichen Schmerz zu sein, sondern aufgefangen zu werden von einer Trauergemeinschaft, die sich umeinander sorgt und kümmert.
Kleidung bei der Trauerfeier
Wenn kein spezieller Dresscode für die Trauerzeremonie vorgegeben ist, empfiehlt sich generell, schwarze oder zumindest sehr dunkle, unauffällige, eher konservative Kleidung zu tragen. Je näher man der verstorbenen Person vom Verwandtschaftsverhältnis steht, desto sorgfältiger sollte die Kleiderwahl sein und auf die Farbe schwarz geachtet werden. Es geht dabei um elegante Zurückhaltung und nicht um Selbstdarstellung.
Frauen tragen ein schwarzes oder dunkles Kostüm mit knielangem Rock oder Hose und gegebenenfalls weißer Bluse unter der Jacke. Alternativ ist auch ein langärmeliges, hochgeschlossenes Kleid oder ein Hosenanzug eine gute Wahl. Unter Röcken wird eine dunkle Feinstrumpfhose getragen, auch die Schmuckwahl sollte eher dezent, klassisch und keinesfalls auffällig schrill und klimpernd sein. Auch für Make Up, Parfum und Frisur gelten bei Trauerfeiern „weniger ist mehr“. Achten Sie auf wasserfeste Mascara und sorge Sie dafür, dass Sie ein frisches Taschentuch griffbereit haben.
Bei der Trauerkleidung für Herren empfiehlt sich in der Regel ein schwarzer oder dunkler Anzug und ein weißes, zur Not auch dunkles Oberhemd. Die Accessoires sollten hochwertig, dezent und klassisch gehalten sein. Wählen Sie besser eine durchgängig schwarze Krawatte oder Fliege, auch bei den schwarzen Strümpfen verzichten Sie auf Muster, dazu schwarze Anzugschuhe. Legere Freizeit-Outfits sind auf keinen Fall angemessen.
Bei kleineren Kindern gelten nicht ganz so strenge Regeln wie für die Erwachsenen, Sie sollten dem Anlass entsprechend angemessen gekleidet sein, eine dezente, saubere dunkle Alltagskleidung ist in der Regel ausreichend. Jugendliche sollten eher dem Dresscode der Erwachsenen folgen.
Werden im Vorfeld einer Bestattung von den Angehörigen bestimmte von der Norm abweichende Wünsche zu Kleiderwahl kommuniziert oder ein ausdrücklicher Wunsch geäußert, auf klassische Trauerkleidung zu verzichten, so sollten Sie dies in jedem Fall respektieren und dem Wunsch entsprechen. Gerade jüngere Menschen versuchen mit freundlicher heller Kleidung dem Schmerz etwas Tröstliches entgegenzusetzen.
Organisatorisches nach dem Trauerfall
Obwohl Sie jetzt vielleicht mit ganz anderen Gedanken beschäftigt sind, ist mit der Beerdigung der bürokratische Aufwand um den Sterbefall leider noch nicht vorbei.
Folgende Verträge müssen gekündigt oder umgeschrieben werden:
Finanzielle Angelegenheiten:
Digitaler Nachlass
Vergessen Sie auch den digitalen Nachlass des Verstorbenen nicht, denn alle übermittelten und gespeicherten Daten verbleiben auch nach dem Tod bei dem jeweiligen Anbieter. Zum digitalen Nachlass gehören beispielsweise:
Sind die Zugangsdaten vorhanden, können die Konten online selbst gelöscht oder deaktiviert werden. Ansonsten können Sie die Netzwerke mit einem Brief inklusive Kopie der Sterbeurkunde um das Löschen bitten. Alternativ kümmern wir uns sehr gerne um den digitalen Nachlass Ihres Verstorbenen.
Kontaktaufnahme:
Andreas Wormstall Bürotechnik
Ansprechpartner: Julia Wormstall
Beulstraße 11
58642 Iserlohn
